«Аэрофлот» к концу 2019 года увеличит долю онлайн-продаж услуг до 37,7% ( 1 фото )

30 октября 2019 г., AEX.RU –  Крупнейший российский авиаперевозчик — «Аэрофлот» — к концу текущего года доведет уровень онлайн-продаж услуг до 37,7% от общего их объема. Об этом сообщил в среду заместитель генерального директора компании по информационным технологиям Кирилл Богданов, передает ТАСС.

«По итогам 2019 года доля онлайн-продаж в общем объеме продаж должна составить 37,7%», — сказал он, отметив, что поступления от продаж в интернете растут серьезными темпами.

Так, если в 2015 году их объем оценивался в 91 млрд рублей, то уже в 2018 году эта цифра достигла 195 млрд рублей. Прежде всего, он связывает это с наличием таких онлайн-сервисов, как возможность предварительного выбора места в салоне, повышении класса обслуживания за деньги или бонусные мили, заказе трансфера в аэропорте назначения, выборе платного меню на борту самолета.

Говоря о предпочтениях пассажиров, заместитель гендиректора компании отметил, что одной из наиболее популярных онлайн-услуг «Аэрофлота» является мобильное приложение перевозчика. «Здесь можно купить медицинскую страховку, билеты на экспресс в аэропорт, есть голосовой поиск авиабилетов, а сам сервис подходит для людей с ограниченными возможностями», — пояснил Богданов. Свои слова он подкрепил данными, согласно которым в 2018 году число установок приложения увеличилось в два раза по сравнению с 2017 годом. Выросла за последние два года и доля онлайн-регистраций на рейсы — с 49,2% до прогнозируемых по итогам года 54,8%.

Напомнив о том, что «Аэрофлот» в течение нескольких лет занимает четвертое место по цифровизации среди мировых лидеров отрасли, Богданов также рассказал о программе оснащения самолетов доступом в интернет. «Сейчас интернетом оснащен весь дальнемагистральный флот компании, а именно 41 самолет А330 и Boeing 777, доступ к развлекательному контенту также есть на борту 32 самолетов семейства А320», — пояснил замгендиректора компании. В будущем году, по его словам, «Аэрофлот» оснастит интернетом еще 18 самолетов Boeing 777, также доступом к сети в обязательном порядке оборудуют все поступающие с завода новые самолеты МС-21 и А320neo.