«Победа» прокомментировала инцидент с ребенком-инвалидом в самолете до Петербурга
Авиакомпания «Победа» завершила служебную проверку по факту инцидента на борту самолета, летевшего из Москвы в Петербург. Об этом рассказали в пресс-службе компании.
Напомним, одна из пассажирок рассказала, что представители перевозчика пытались рассадить ее с ребенком-инвалидом и предлагали заплатить за кресла рядом.
«Пассажирка Наталья Воробьева купила три билета на 11 декабря стоимостью 1549 рублей на человека, однако от услуги выбора места, которая обошлась бы ей в 149 рублей, отказалась, таким образом женщина проигнорировала возможность и необходимость уведомления о нахождении на борту подростка с ограниченными возможностями», – сказали в организации.
Пресс-служба ссылается на Воздушный кодекс, согласно которому в момент заключения договора о перелете клиент обязан рассказать про имеющиеся ограничения.
«Победа» сожалеет о случившемся и подчеркивает, что всегда трепетно относится к людям с «особыми потребностями».
Стоит добавить, что после заявления москвички в дело вмешалась столичная прокуратура, которая теперь проводит проверку случившегося.
