Ах сколько раз вы оказывались в такой ситуации, когда в споре с кем-то меткий, красивый ответ приходил слишком поздно! И вот вы уже шагаете по улице, а из головы не выходят обидные слова оппонента и то, как остроумно вы могли бы ответить.

Каждый человек рано или поздно оказывается в конфликтной ситуации, и очень часто получается так, что в порыве гнева и раздражения, поступаешь совсем не так, как было бы правильно. Прежде чем говорить о разрешении конфликтной ситуации, важно понимать, что такое конфликт.