Как обжаловать отказ в едином пособии: пошаговая инструкция ( 4 фото )

С момента введения единого пособия на детей многие семьи столкнулись с проблемой отказа в выплате. Даже незначительное превышение дохода, например, на 100 рублей, может стать формальной причиной для отказа. Однако зачастую истинная причина гораздо сложнее, и разобраться в ней без помощи специалиста непросто. Юрист подробно объясняет, какие шаги можно предпринять в такой ситуации.

Екатерина Рыдченко

Юрист

Юрист и эксперт по детским пособиям

Показателен случай, произошедший во время подготовки этого материала: из Социального фонда России поступил звонок с претензиями после того, как случайно была отправлена жалоба через один из проверяемых сервисов. Уже через три часа последовал обратный звонок с вопросом о необходимости её рассмотрения. Этот случай наглядно демонстрирует, что отказ в выплате — не приговор, и с ним можно и нужно бороться.

Что предпринять при отказе

фото: we.bond.creations/Shutterstock/Fotodom.ru

Получив отказ, необходимо последовательно выполнить три действия:

1. Выяснить причину. Подробное обоснование содержится в Протоколе рассмотрения заявления, который доступен в личном кабинете на портале «Госуслуги».
2. Оценить законность отказа. Если ситуация семьи не соответствует установленным критериям (например, превышен лимит по доходам или площади недвижимости), отказ считается законным. В этом случае его причину можно попытаться устранить. Например, при отказе из-за наличия двух автомобилей в семье, не являющейся многодетной и не имеющей инвалида, один из них можно продать или подарить, после чего подать заявление повторно. Если же пособие действительно не положено (слишком высокий доход или большая площадь жилья), с отказом придётся смириться.
3. Обжаловать незаконный отказ. Это необходимо, если в расчёт дохода были включены суммы, которые не должны учитываться, например, средства социального контракта, регионального семейного капитала или налогового вычета.

Наиболее частые основания для обжалования

фото: Mladen Mitrinovic/Shutterstock/Fotodom.ru

• Самой распространённой причиной необоснованных отказов является указание в заявлении неполных или недостоверных, по мнению системы, сведений. Если все данные верны, но Социальный фонд не получил подтверждения по каналам межведомственного взаимодействия, такой отказ подлежит обжалованию.
• Нередко отказ приходит из-за учёта доходов по вкладу, который был закрыт более полугода назад, даже при наличии подтверждающей справки.
• Также встречаются случаи неверного расчёта доходов индивидуальных предпринимателей. Если СФР не принимает книгу учёта доходов и расходов или учитывает доход за период, который не входит в расчётный, это является поводом для жалобы.

Порядок составления жалобы

фото: Krakenimages.com/Shutterstock/Fotodom.ru

Жалоба на незаконный отказ — это не сложный юридический документ, а скорее конструктор, состоящий из обязательных блоков. Для её составления не обязательно нанимать юриста.

Деталь 1. «Шапка»

1. Наименование государственного органа или ФИО должностного лица, которому адресована жалоба.
2. Пометка «Копия» — если документ направляется нескольким адресатам.
3. Данные заявителя: ФИО, паспортные данные, почтовый и электронный адреса, контактный телефон для получения ответа.

Деталь 2. Заголовок — «Жалоба» или «Заявление».

Деталь 3. Описательная часть

1. Дата, способ подачи заявления на пособие, на кого оно оформлялось.
2. Дата получения отказа и его официальная причина.

Деталь 4. Несогласие с решением — чёткое изложение причин, по которым решение госоргана считается неправомерным.

Деталь 5. Описание ситуации — детальное изложение обстоятельств семьи в контексте причины отказа.

Деталь 6. Правовое обоснование — ссылки на конкретные нормы законодательства, которые, по мнению заявителя, были нарушены. Используются формулировки: «в соответствии с...», «на основании...», «руководствуясь...», «как гласит статья...».

Деталь 7. Выводы — собственные умозаключения, основанные на анализе нормативных актов применительно к конкретной ситуации.

Деталь 8. Просительная часть — конкретные требования к госоргану, изложенные по пунктам. Это может быть требование отменить решение, пересмотреть заявление, предоставить подробный расчёт, указать точную причину отказа, провести служебную проверку в отношении сотрудника, вынесшего решение, и уведомить о принятом решении.

Деталь 9. Предупреждение — указание на то, что в случае неудовлетворения законных требований в досудебном порядке последует обращение в суд.

Деталь 10. Реквизиты — дата, подпись и расшифровка подписи (ФИО).

Готовый документ можно направить в орган, чьё решение обжалуется, лично, заказным письмом по почте или онлайн.

Способы подачи жалобы

фото: Dean Drobot/Shutterstock/Fotodom.ru

Наиболее удобный и быстрый способ — онлайн через официальные ресурсы:

1. Официальный сайт Социального фонда России
2. Сервис досудебного обжалования на портале «Госуслуги»
3. Платформа «Решаем вместе»
4. Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ
5. Электронная приёмная Президента РФ
6. Форма подачи жалобы в Прокуратуру через портал «Госуслуги»

Стандартный срок рассмотрения жалобы составляет 30 календарных дней. При подаче через сервис досудебного обжалования на «Госуслугах» срок сокращается до 15 дней. Ответ направляется заявителю на электронную почту или приходит в личный кабинет на портале.

Стоит ли тратить время на обжалование отказа в пособии или проще сразу обратиться к платному юристу?