Смарт-обслуживание в ресторанах ( 8 фото )

К тому, что в кафе и ресторанах постоянно приходится тратить время на ожидание, многие привыкли. Сначала ждёшь, пока официант освободится и подойдёт к столику, потом — пока приготовят и подадут блюда. Затем нужно дождаться, пока принесут счёт. Люди давно воспринимают такое ожидание, как неизбежное зло. Но с приложением Eliot оно перестало быть неизбежным. Забронировать столик, заказать еду и расплатиться за неё теперь можно с помощью смартфона: заказал, пришёл вовремя в заведение и получил заказ. А заодно — и скидки с бонусами. Приложение доступно пользователям Android и iOS.


Платформа: Android, iOS

Версия: для Android — 2.0.5, для iOS — 1.0.3

Русский интерфейс: Да

Требования: Android 5.0 / iOS 9.0 и выше

Категория: Еда и напитки

Мобильное приложение Eliot — это агрегатор ресторанов, кафе, баров и других заведений общественного питания. Его задача — максимально упростить процессы, связанные с посещением таких заведений: от поиска подходящего места и бронирования столика до заказа блюд и оплаты счёта. Всё это теперь можно сделать прямо через смартфон, и для этого с него даже звонить не придётся.

Преимущество нового подхода очевидно: большая часть действий совершается в электронном виде. С сотрудниками ресторанов приходится общаться значительно меньше, а стало быть, это сильно экономит время.

Приложение полностью бесплатно. Для начала работы желательно зарегистрироваться, но многие функции работают и без этого. Например, можно искать рестораны на карте, читать информацию о них или изучать меню. Но для того, чтобы привязать карту для оплаты или копить бонусы, нужно авторизоваться.

Авторизация возможна только по номеру телефона. Прочие востребованные способы, вроде ящика электронной почты или аккаунтов в соцсетях, не поддерживаются.


На стартовом окне Eliot расположены шесть квадратных плиток, нажатие на которые открывает различные разделы программы. Здесь есть разделы со всеми доступными заведениями, ТОП-50, сформированный на основе пользовательских оценок, раздел с промо-акциями, заведения с доставкой заказов и список избранного.

Деления заведений по типам нет, что затрудняет поиск подходящего места. Например, если пользователь хочет пообедать, ему придётся поискать подходящие рестораны в общем списке, среди кофеен и баров. Ведь по названию на вывеске не всегда можно понять, что за ней скрывается. Как вариант, можно посмотреть расположение ближайших заведений на карте или воспользоваться поиском по названию, если оно известно.


Заведений в базе пока что мало и все они находятся в Москве. По словам разработчиков, это связано с текущим набором и обучением персонала самого заведения, обслуживающим этот полезный сервис. Да и процесс добавления заведений сам по себе непрост и требует времени.

Открыв карточку выбранного места, пользователь видит адрес заведения, номер телефона, расписание работы, примерный ценник на одного человека, описание и отзывы, если кто-то успел их оставить.


Внизу находятся три кнопки: «Заказы», «Доставка» и «Бронирование», позволяющие пользоваться одноимёнными услугами. Если услуга пока не поддерживается выбранным заведением, соответствующая кнопка будет неактивна и окрашена в серый цвет.

Бронируя столик, посетитель указывает дату, время и количество персон. Разработчики обещают, что в будущем можно будет выбирать даже отдельный столик на схеме. Также вскоре пользователи смогут вносить деньги на депозит, оплачивая наперёд отдых в ночных клубах.


С заказом всё просто. Пользователь отмечает, будет ли он есть в ресторане или заберёт еду с собой, а затем добавляет в корзину понравившиеся блюда и оплачивает их привязанной картой. Блюда удобно рассортированы по категориям.

В ближайшее время авторы проекта обещают добавить в Eliot счётчик калорий. В будущем программа научится на основе предпочтений пользователя подбирать рекомендуемые блюда из меню и показывать действующие на них скидки и акции.


Для подсчёта калорийности еды в своём рационе пользователю нужно будет указать рост, вес, пол, возраст и тип физической активности, а всякий раз после еды он будет указывать блюдо, которое съел. Собрав начальную статистику, Eliot сам начнёт предлагать подходящие блюда, а также рекомендовать оптимальный вид спорта для приведения тела в нужную форму и время, которое для этого потребуется.


В некоторых кофейнях посетителям дают специальные карточки, на которые ставят штампы, и за определённое количество таких штампов дают какой-то бонус. Например, десятая чашка кофе — бесплатно. Eliot позволяет учитывать штампы в электронном виде. И если бумажная карточка потеряется, с электронной ничего не случится. В скором времени, данная практика будет введена во всех заведениях приложения. Также данный сервис позволяет не носить скидку разных ресторанов с собой, а иметь уже готовую базу всех акций и скидок в одном приложении.

Ещё одна «фишка», доступная пока что только для обладателей Android-устройств — фильтры для графической обработки изображений, которые понравятся любителям фотографировать еду. Вскоре они будут доступны и фотоедокам с iOS.


Можно считать, эпоха ожиданий в ресторанах прошла: Eliot позволяет получить заказанную еду быстро и вовремя. Это умный гид по ресторанам и приложение для предзаказа в одной обёртке, который заменяет многие другие приложения. Бронь столика, заказ, оплата — все делается в несколько кликов. Единственное, на что придётся тратить время — на изучение меню и фотографирование еды.

Плюсы:

симпатичный интерфейс;

подробная информация в описаниях;

удобная структура меню;

бесплатно и без рекламы.

Минусы:

пока только для Москвы;

очень мало заведений;

отсутствует сортировка заведений по типам;

регистрация только на номер телефона;

требуется Android не ниже 5.0;

«фишки» на версии iOS выходят на месяц позже.