Покупательская бдительность в наши дни — это не просто полезный навык, а необходимость. Ещё в советские времена потребители сталкивались с нечестностью, но сегодня производители довели искусство экономии до совершенства. Особенно популярным стал метод, известный как шринкфляция: вес товара уменьшается, а цена остаётся прежней.

Реклама нулевых стала одним из ярчайших символов эпохи: слоганы знала вся страна, а бренды обещали приобщить к западному стилю жизни. О том, почему это время стало золотым для индустрии и что мешает создавать подобные кампании сейчас, рассказала глава BBDO Group Элла Стюарт. Элла Стюарт родилась в Ростове-на-Дону, а позже переехала в Москву.

В последние годы компании всё чаще делают ставку на эмоциональную связь с покупателем, а не на прямые продажи. Вместо простой транзакции бренды предлагают клиенту погружение в уникальный опыт. Разберём, как зародился этот подход и куда он движется сегодня.

От декоративных мелочей до огромных букетов — вещи, обещающие мгновенную радость, захватили внимание покупателей. Совсем недавно термин «дофамин» обсуждали разве что в кабинетах врачей или на лекциях по биологии.

Эксперимент на оживлённой улице: случайным прохожим предложили оценить бутылочную воду, выданную за напиток премиум-класса из дорогого магазина. Люди уверенно находили в ней «благородные ноты», проводили параллели с изысканными напитками и даже заявляли о готовности отдать за такую бутылку 12 долларов.