Каждый год консалтинговыми компаниями проводятся масштабные исследования по удовлетворённости пассажиров авиаперевозчиками, в результате чего выявляются лидеры. Рейтинг самые лучшие авиакомпании мира составлен по данным агентства Airline Rating на 2016 год.