Реальная история из автосервиса ( 3 фото )

Короче, приезжает как-то клиент, 40-45ти лет, на...


Блин, такая картинка, как будто у нас шиномонтаж прям на берегу моря )....на Мальдивах )

***

Задача предельно простая - поменять колёса. Именно колёса, так как у мужика шины на дисках. Т.е. летние нужно снять, помыть, упаковать в пакеты, а зимние - проверить давление, отбалансировать и поставить на машину.

Как обычно, всё очень просто.

Ну, я как обычно достаю колёса из багажника и сразу замечаю, что шины очень сильно изношенны. Ок, зову клиента, объясняю.

Причём объясняю не так, как это делают в говносервисах:

- Ну тут это....ёптить.....тут как бы всё!

Нет, я объясняю нормальным, человеческим языком:

про индикатор износа

про отвод воды и снежной каши из пятна контакта

про управляемость и тормозной путь

про безопасность

и т.д. и т.п.

Короче, минут пять я распинался, стараясь максимально грамотно донести до клиента всю важную информацию.

А в ответ услышал традиционное:

- Та неее, ещё "походят". Это жены машина, она особо быстро не гоняет.

***

Немного отвлекусь )


Ладно, продолжим... Видит Бог, я как мог старался убедить мужика не ставить такие колёса.

Кто-то из вас сейчас скажет:

- Ага, разводил, чтоб он у вас шины купил, да?

Нет! Я ему так и сказал:

- Не обязательно покупать у нас, купите шины в другом месте. Или если вы мне не верите, то проконсультируйтесь в другом шиномонтаже, но ставить такие колёса нельзя!

Бесполезно: машина жены!

Не понимаю, типа "жену не жалко" или как?


В итоге пришлось ставить такие колёса, так как клиенту мы отказать не можем, клиент всегда прав и т.д. и т.п. Поставили, мужик уехал.

***

А теперь приготовьтесь, начинается ЭКШЕН!

***

Проходит дней десять. Приезжает эта же машина, только за рулём женщина. А теперь, внимание, барабанная дробь: на автомобиле установлены новые шины! А приехала она к нам потому что...

***

После того как мужик уехал от нас, он понял, что это полный пи..дец и ехать на таких шинах невозможно. Он где-то купил новые шины и поехал ставить их в какой-то говносервис. Ему всё поменяли, он уехал, а через несколько дней колёса начали "спускать" (терять давление), на 1атм за ночь.

А почему?

А потому, что работающие в говносервисе не сказали мужику, что у него окислилось лакокрасочное покрытие на дисках (да простят меня химики),  и теперь шина не прилегает плотно к диску, в результате чего колёса спускают.

Теперь смотрите:

Мужик поменял у нас колёса и заплатил деньги.

Мужик поменял шины в говносервисе и заплатил деньги.

Мужик отправил свою жену к нам, я опять всё разобрал, сделал, что нужно и мужик (жена) опять заплатил деньги.

Мужик три раза заплатил за замену колёс! У меня нет слов.

Занавес.

Извините за ошибки.

alekseevdvatopora