Крупнейший маркетплейс в России вводит платный возврат товара ( 1 фото )

Aleksander Polyakov/Global Look Press

Покупатели маркетплейса Wildberries сообщили, что сервис вводит плату за возврат товара. При заказе появляется уведомление о платной опции — 100 рублей за каждую позицию.

Нововведение возмутило пользователей. На официальной странице компании россияне заявили, что хотят отказаться от покупок на маркетплейсе, пишет PRIMPRESS.

«100р за каждый товар!!!! Ничего больше не закажу!!!» — написала одна из покупательниц.

При этом функция бесплатного возврата вещей сохранится в следующих случаях. Например, если отмена заказа была сделана в личном кабинете в приложении или на сайте интернет-магазина. Или если товар оказался некачественным и такой возврат был оформлен сотрудником пункта выдачи. В таких случаях никаких дополнительных денег с покупателя брать не будут.

«При отмене заказа в личном кабинете стоимость транспортировки не удерживается, и на карту возвращается полная стоимость товаров. Если на товар будет оформлена заявка нашим сотрудником (по несоответствию или браку), 100 рублей возвращаются на карту, с которой ранее производилась оплата заказов или на реквизиты», — пояснили в Wildberries.

Крупнейшие маркетплейсы России ранее объявили, что разрешили продажу товаров из списка параллельного импорта на своих площадках.