Роскачество: клиент может потребовать уменьшения стоимости услуги при опоздании курьера ( 1 фото )

pixabay.com/PD

Курьеры из служб доставок могут задерживаться или вовсе неприезжать. Что делать в таких случаях клиентам сервисов, рассказал юрисконсультотдела Роскачества по защите прав потребителей Игорь Поздняков.

Людей защищает строго сформулированный закон, напомнил он. Вслучае, если курьер задерживается, клиент имеет право определить новый срокдоставки или передать исполнение другой службе, а также потребовать возместитьрасходы. При этом, по словам эксперта, есть еще несколько вариантов, передаетрадио Sputnik.

«Другие варианты — потребовать уменьшения стоимости услугиили отказаться от исполнения договора о ее оказании», — отметил Поздняков.

Если же курьер вовсе не принес заказ, то обратитьсянеобходимо в службу поддержки. Спор должны разрешить в добровольном порядке,иначе у клиента есть право пойти в суд.

Ранее Роскачество перечислило полезные альтернативы гречневой крупе. По данным ведомства, выбирать можно пшено, перловку и полбу.