Для чего нужны речевки в торговле? ( 6 фото )
- 18.08.2018
- 1 035
Что вам представляется, когда вы слышите слово «речевка»? Пионеры, комсомольцы, детский лагерь, спортсмены, болельщики? В терминологии работников торговли этот термин имеет сегодня совсем другое значение, от речевки в привычном нам понимании здесь сохранилась лишь лаконичность подачи, да и то не во всех случаях.
Что такое речевка?
Мы говорим о «речевых модулях», «сценариях продаж», «скриптах» или, проще говоря, о готовых продающих заготовках текста. Иногда готовая фраза может сопровождаться специальным жестом.
На первый взгляд это может показаться чем-то сложным, но не думайте, будто вам не приходилось встречаться с речевками в жизни в качестве обычного покупателя или посетителя ресторана. Вы можете вспомнить, как официант, принимая у вас заказ, задавал простой, ни к чему не обязывающий вопрос: «Что будете пить?» Зачастую мы, с легкостью поддаваясь на такое ненавязчивое предложение, начинаем выбирать, что же мы будем пить, увеличивая тем самым общий счет заказа. Так работает самая простая речевая заготовка.
Торговый зал
Для чего нужны речевки в торговле?
Для чего в торговле могла бы понадобиться такая заготовка? Во-первых, для упрощения взаимодействия покупателя и продавца, заготовленный заранее текст позволяет продавцу часто экономить свои силы и время, не утруждая себя поисками подходящего ответа. Во-вторых, каждая речевка имеет определенную цель, например, привлечение внимания посетителя к товару. При помощи этого готового текста можно выполнить задачу с максимальной эффективностью в большинстве случаев.
81 способ обхода возражений!
Бесплатно скачать шаблоны возражений и ответов в PDF. 81 вариант ответов
ОтзывыУвеличение продажПримеры звонковБесплатный Видеокурс
asales.pro
18+
Создание скрипта продаж по телефону
Разработка, внедрение продающих скриптов. Обучение менеджеров, работа с возражениями.
Скрипты на заказБесплатный аудитОпыт 5 летРаботаем по РФ
script-seller.ru
Ищете франшизу корн-догов?
Франшиза Десертов со всего света! Более 100 точек в России! Минимум вложений
Окупаемость за 2-4 месМинимальные вложенияПрибыль от 260 т.р.
vau-dessert.ru
Ищете лаунчер для игры?
Много полезной информации об игре. Прямо в поиске Яндекса. Попробуйте!
Похожие игрыПолезная информацияБыстрый доступУстановить расширение
yandex.ru
Яндекс.Директ
Речевка часто побуждает клиента купить необходимую продукцию.
Если вы руководитель, заготовки текста позволяют убедиться, что ваш персонал пользуется проверенными рабочими фразами, увеличивающими приток клиентов. При условии, конечно, что вам удалось эти скрипты в свою систему внедрить.
Для чего нужны речевки
Плюсы и минусы речевки в торговле
С нашей точки зрения плюсов у такого подхода к продажам достаточно много. Короткая фраза может побудить потребителя оставить в вашем магазине больше денег. Сама формулировка обычно не несет в себе ничего, что могло бы задеть чувства клиента или разозлить его. Речевка не оказывает агрессивного давления на человека, а просто предоставляет ему дополнительные варианты.
Речевая заготовка короткая, она проста в использовании. Благодаря ее простоте обучить любого продавца пользоваться нужными фразами не составит большого труда. Это позволяет использовать в продажах менее квалифицированных сотрудников, избегая значительных денежных трат на их обучение.
Последний плюс перекликается с основным минусом такого рода продаж. Реализовывать сложные товары таким образом у вас вряд ли получится. Техника сработает для продуктового магазина или бутика с одеждой и аксессуарами, но, срабатывание тех же скриптов, к примеру, с техникой маловероятно. Думаем, обучить продавца в ней разбираться все же стоит.
Роль речевки в торговле
Как написать речевку самому?
Снабдить продающими текстовыми формулами работников своего магазина вы можете сами. Для этого понадобится много энтузиазма и еще больше терпения. Схемы написания заготовленных предложений найти несложно, сейчас много литературы, посвященной маркетингу даже для чайников.
Самое главное при написании заготовки – определиться с целью. На какие именно вещи вы хотели бы направить внимание покупателя?
Очень важно суметь поставить себя на место клиента и постараться максимально близко узнать, о чем он думает, чего он хочет. Будьте как можно проще в формулировках. Фразы должны произноситься легко и звучать естественно. Написав, тестируйте свои речевки, ищите самые работающие варианты.
И, наконец, верьте в то, что ваш товар – это именно то, чего хочет ваш потенциальный покупатель.
Что такое речевка?
Мы говорим о «речевых модулях», «сценариях продаж», «скриптах» или, проще говоря, о готовых продающих заготовках текста. Иногда готовая фраза может сопровождаться специальным жестом.
На первый взгляд это может показаться чем-то сложным, но не думайте, будто вам не приходилось встречаться с речевками в жизни в качестве обычного покупателя или посетителя ресторана. Вы можете вспомнить, как официант, принимая у вас заказ, задавал простой, ни к чему не обязывающий вопрос: «Что будете пить?» Зачастую мы, с легкостью поддаваясь на такое ненавязчивое предложение, начинаем выбирать, что же мы будем пить, увеличивая тем самым общий счет заказа. Так работает самая простая речевая заготовка.
Торговый зал
Для чего нужны речевки в торговле?
Для чего в торговле могла бы понадобиться такая заготовка? Во-первых, для упрощения взаимодействия покупателя и продавца, заготовленный заранее текст позволяет продавцу часто экономить свои силы и время, не утруждая себя поисками подходящего ответа. Во-вторых, каждая речевка имеет определенную цель, например, привлечение внимания посетителя к товару. При помощи этого готового текста можно выполнить задачу с максимальной эффективностью в большинстве случаев.
81 способ обхода возражений!
Бесплатно скачать шаблоны возражений и ответов в PDF. 81 вариант ответов
ОтзывыУвеличение продажПримеры звонковБесплатный Видеокурс
asales.pro
18+
Создание скрипта продаж по телефону
Разработка, внедрение продающих скриптов. Обучение менеджеров, работа с возражениями.
Скрипты на заказБесплатный аудитОпыт 5 летРаботаем по РФ
script-seller.ru
Ищете франшизу корн-догов?
Франшиза Десертов со всего света! Более 100 точек в России! Минимум вложений
Окупаемость за 2-4 месМинимальные вложенияПрибыль от 260 т.р.
vau-dessert.ru
Ищете лаунчер для игры?
Много полезной информации об игре. Прямо в поиске Яндекса. Попробуйте!
Похожие игрыПолезная информацияБыстрый доступУстановить расширение
yandex.ru
Яндекс.Директ
Речевка часто побуждает клиента купить необходимую продукцию.
Если вы руководитель, заготовки текста позволяют убедиться, что ваш персонал пользуется проверенными рабочими фразами, увеличивающими приток клиентов. При условии, конечно, что вам удалось эти скрипты в свою систему внедрить.
Для чего нужны речевки
Плюсы и минусы речевки в торговле
С нашей точки зрения плюсов у такого подхода к продажам достаточно много. Короткая фраза может побудить потребителя оставить в вашем магазине больше денег. Сама формулировка обычно не несет в себе ничего, что могло бы задеть чувства клиента или разозлить его. Речевка не оказывает агрессивного давления на человека, а просто предоставляет ему дополнительные варианты.
Речевая заготовка короткая, она проста в использовании. Благодаря ее простоте обучить любого продавца пользоваться нужными фразами не составит большого труда. Это позволяет использовать в продажах менее квалифицированных сотрудников, избегая значительных денежных трат на их обучение.
Последний плюс перекликается с основным минусом такого рода продаж. Реализовывать сложные товары таким образом у вас вряд ли получится. Техника сработает для продуктового магазина или бутика с одеждой и аксессуарами, но, срабатывание тех же скриптов, к примеру, с техникой маловероятно. Думаем, обучить продавца в ней разбираться все же стоит.
Роль речевки в торговле
Как написать речевку самому?
Снабдить продающими текстовыми формулами работников своего магазина вы можете сами. Для этого понадобится много энтузиазма и еще больше терпения. Схемы написания заготовленных предложений найти несложно, сейчас много литературы, посвященной маркетингу даже для чайников.
Самое главное при написании заготовки – определиться с целью. На какие именно вещи вы хотели бы направить внимание покупателя?
Очень важно суметь поставить себя на место клиента и постараться максимально близко узнать, о чем он думает, чего он хочет. Будьте как можно проще в формулировках. Фразы должны произноситься легко и звучать естественно. Написав, тестируйте свои речевки, ищите самые работающие варианты.
И, наконец, верьте в то, что ваш товар – это именно то, чего хочет ваш потенциальный покупатель.