Клиент устроил скандал в ПВЗ из-за медленной работы новенькой менеджера ( 1 фото + 1 видео )

В Оренбургской области посетитель пункта выдачи заказов устроил громкий скандал, обвинив сотрудницу в нерасторопности. Девушка приступила к обязанностям всего неделю назад и в тот день проводила лишь четвёртую смену. Мужчина не ограничился претензиями к скорости обслуживания — он принялся унижать работницу, перейдя на оскорбления и неуважительные комментарии о её внешности.

Стоит ли руководству ПВЗ вводить жёсткие меры против таких клиентов или это перебор, ведь клиент всегда прав?

Материал взят: Тут