10 фраз от телефонных аферистов, после которых вы останетесь без денег ( 5 фото )

Одно неосторожно сказанное слово способно лишить человека всех накоплений. Современные аферисты превратили телефонный разговор в тонкую психологическую игру, где каждая фраза имеет значение.

Одно простое слово может стоить вам сбережений

«Андроид»

«Я — мама годовалого ребенка. На днях, когда я наконец уложила дочку спать, зазвонил телефон. Я взяла трубку, голос был бодрый, мужской: „Здравствуйте, это служба доставки. Мы привезли ваш заказ, но не можем найти ваш дом. Продиктуйте, пожалуйста, точный адрес и код из СМС для курьера“.

Я ничего не заказывала, но в голове сразу пронеслось: «А вдруг муж заказал? Или мама решила сделать сюрприз?» Я назвала адрес и продиктовала код, звонок сразу перевели на «сотрудника службы безопасности». Я испугалась и бросила трубку. К счастью, я быстро поняла, что это часть мошеннической схемы, и успела поменять пароли.

Как не попасться в следующий раз и на какие вопросы при звонках с незнакомых номеров лучше никогда не отвечать?»

Кристина, 33 года

Мошенничество по телефону перестало быть примитивным выпрашиванием денег. Сегодня злоумышленники применяют сложные психологические приемы и передовые технологии, стремясь добраться до банковских счетов. Порой им достаточно услышать от жертвы лишь одно заветное слово.

Какие вопросы должны вызвать мгновенное подозрение и как правильно обезопасить себя и свои финансы? Отвечаем на вопрос читательницы и разбираем современные сценарии обмана.

Фразы-ловушки при звонках с незнакомых номеров

«Сплетница»

Люди привыкли отвечать на звонки с неизвестных номеров стандартным приветствием или коротким подтверждением. Именно на этот автоматизм и делают ставку преступники. Сразу после того, как вы поднимаете трубку, на том конце провода могут прозвучать фразы, на которые человек рефлекторно отвечает утвердительно. Это вопросы вроде «Вы меня слышите?», «Это вы?» или «Вы сейчас можете говорить?»

Основная цель таких расспросов — заставить собеседника произнести четкое и громкое слово «Да». Получив эту запись, мошенники могут мгновенно прервать звонок или, наоборот, продолжить беседу, пытаясь развить успех.

Опасность заключается в развитии технологий голосовой идентификации, которые сегодня активно внедряются финансовыми организациями. Записанный голос владельца карты, подтверждающий согласие, потенциально может быть использован злоумышленниками для авторизации в банковских системах, подтверждения операций или оформления экспресс-кредитов.

Специалисты по кибербезопасности советуют избегать однозначных утвердительных ответов при общении с незнакомцами. Вместо этого лучше использовать нейтральные фразы вроде «Я вас слушаю» или перехватывать инициативу встречным вопросом «С кем я говорю?»

Как мошенники втираются в доверие: что должно насторожить

«Доверие»

Далеко не каждый звонок с неизвестного номера — мошеннический, но существует ряд очевидных признаков, при появлении которых разговор следует немедленно прекратить.

Прежде всего, вас должна насторожить избыточная информированность собеседника. Современные базы данных часто утекают в сеть, поэтому мошенники могут заранее знать ваше имя, отчество, место работы и даже марку автомобиля. Однако это вовсе не подтверждает их официальный статус.

Главное оружие телефонных преступников — это создание искусственной паники и спешки. Вас будут уверять, что прямо сейчас кто-то пытается похитить ваши сбережения, оформить на ваше имя займ или заблокировать личный кабинет.

Под этим предлогом у вас попытаются выведать конфиденциальные данные:

• Пароли и коды из СМС-сообщений;
• Трехзначный код с обратной стороны банковской карты;
• Персональные данные для входа в мобильное приложение.

Помните, что реальные сотрудники банков или государственных ведомств никогда не станут запрашивать подобные сведения по телефону и тем более требовать срочно перевести средства на некие «безопасные счета».

Список вопросов, на которые нельзя отвечать

«Французская сюита»

1. «Вы слышите меня? / Вам слышно?»

   Почему нельзя отвечать: ваше «Да» могут использовать как голосовое подтверждение для списания денег в некоторых платежных системах или для входа в ваш голосовой банкинг.

2. «Как вас зовут? / Кто это?»

   Почему нельзя отвечать: если вы позвонили в официальный банк, они видят ваш номер. Этот вопрос задает мошенник, чтобы сверить ваше имя с базой «слитых» данных и выдать себя за сотрудника банка, обращаясь к вам по имени.

3. «Подтвердите ваши последние действия по карте: вы переводили сумму N рублей?»

   Почему нельзя отвечать: вы не знаете, есть ли у вас эта сумма на карте на самом деле. Если вы скажете «Нет», вас начнут уговаривать перевести деньги на «безопасный счет». Если скажете «Да» — мошенник поймет, что вы платежеспособны и у вас есть доступ к деньгам.

4. «Назовите проверочное слово / кодовое слово из СМС / код для курьера доставки».

   Почему нельзя отвечать: это самый прямой путь к краже аккаунта в Госуслугах или банковском приложении. Код — это второй фактор авторизации, его нельзя сообщать никому, даже «сотруднику банка».

5. «Вы пользуетесь нашим мобильным приложением? Скажите, какой у вас телефон (Android или iPhone)?»

   Почему нельзя отвечать: зная операционную систему, мошенники отправят вам специальную фишинговую ссылку (для Android — APK-файл, для iOS — поддельную страницу входа) для кражи данных.

6. «Скажите, сколько денег лежит на вашей карте сейчас?»

   Почему нельзя отвечать: это зондирование почвы. Мошенники проверяют «потолок» суммы, которую с вас можно снять. Если скажете мало — атака прекратится, если много — начнется плотный обзвон.

7. «А вы работаете сейчас или на пенсии? Где работаете?»

   Почему нельзя отвечать: это нужно для оценки вашей платежеспособности и социального статуса, чтобы понять, можно ли на вас оформить микрозайм или кредит по вашим паспортным данным, которые у них уже есть.

8. «Вы дома / на работе? Где вы сейчас находитесь?»

   Почему нельзя отвечать: мошенники выясняют, есть ли у вас доступ к банкомату или компьютеру, чтобы заставить вас провести операции «прямо сейчас», пока вы не можете посоветоваться с родственниками.

9. «Вы смотрите на экран телефона? Что вы видите? (Опишите картинку)»

   Почему нельзя отвечать: вас пытаются вовлечь в установку программы удаленного доступа (AnyDesk, TeamViewer). Если вы опишете, что видите, они скажут, какие кнопки жать, чтобы передать им управление вашим телефоном.

10. «Вы меня узнаете? Неужели забыли старого друга / однокурсника?»

    Почему нельзя отвечать: это классика «сброса». Если вы назовете имя (например, «Саша?»), мошенник подтвердит, что он «Саша», и сразу попросит денег «на операцию» или «в долг», используя вашу догадку против вас.

Правила защиты от мошенников и что делать, если назвали лишние данные

«Один день»

Если у вас возникли малейшие сомнения в честности звонящего, лучшим решением будет просто положить трубку. Не нужно пытаться шутить над мошенниками, выводить их на чистую воду или вступать в дискуссии. Любое долгое общение лишь подтверждает для их системы, что ваш номер активен, а вы готовы идти на контакт. В результате вы лишь увеличите количество нежелательных звонков в будущем.

Хорошее решение для защиты от спама — использование голосовых ассистентов или перевод незнакомых вызовов на автоответчик. Тот, кому действительно нужно с вами связаться по делу, всегда сможет оставить сообщение.

Если же вы все-таки вступили в разговор и понимаете, что случайно назвали лишние данные или произнесли то самое слово-согласие, действовать нужно быстро:

• Срочно свяжитесь со своим банком по официальному номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей карты;
• Попросите оператора временно заблокировать карты, установить жесткие лимиты на любые переводы и проверить, нет ли активных заявок на получение кредитов на ваше имя;
• Попросите службу безопасности усилить защиту вашего личного кабинета, например, установив дополнительное подтверждение входа по биометрии или секретному коду.

Осознанность и спокойствие — главные барьеры на пути телефонных манипуляторов. Не позволяйте застать себя врасплох и всегда перепроверяйте любую тревожную информацию самостоятельно.

А вы бы смогли распознать мошенника по первому вопросу или тоже попались бы на удочку?

Материал взят: Тут