О первых признаках обрушения заговорили вечером 7 августа, когда прохожие заметили растущие трещины и услышали звуки падающих кирпичей и бьющегося стекла. В 23:45 рухнула стена южного фасада и центральная ротонда. Общая площадь разрушений составила примерно 400 квадратных метров, однако здание продолжается сыпаться до сих пор. Первыми на место происшествия прибыли зеваки и журналисты, потом подъехали полицейские и МЧС, которые оцепили территорию и отодвинули толпу как можно дальше от опасной зоны.
«Здание, требующее полной реставрации, находится в аварийном состоянии и было законсервировано. Велся подбор инвестора для проведения работ. Обрушение произошло в силу конструктивных особенностей здания и изношенности материалов. Не исключено дальнейшее разрушение, поэтому сейчас главная задача – обеспечить безопасность людей на объекте», – заявил заместитель председателя правительства Тверской области Андрей Белоцерковский. Он также отметил, что дальнейшую судьбу Речного вокзала решит экспертиза.