Агентство J.D. Power назвало автомобильные бренды с лучшим дилерским сервисом ( 1 фото )

Квалифицированные специалисты аналитического агентства J.D. Power составили очередной ежегодный специальный рейтинг удовлетворённости, касающийся сервиса разных автомобильных современных марок в Соединённых Штатах.

В текущем году первые его строчки заняли бренды Lexus и MINI. В процессе данного исследования опросили практически 67 200 автолюбителей. Исследование проводили в период июль – декабрь прошлого года.

Участниками кроме качества техобслуживания оценивался уровень коммуникаций, осуществляемых с дилерскими либо сервисными центрами. Ещё в учёт брались дополнительные услуги. Речь, например, идёт о выездном сервисе либо возможности вызова сотрудников, которые могли бы отвезти транспортное средство в технический центр не прибегая к помощи автовладельца.

Опрос провели среди потенциальных пользователей автомобильных версий, которые были произведены в 2019/2020/2021 г.г. Автодилерский сервис компании Lexus признали самым лучшим из числа существующих премиальных современных брендов. Марка из тысячи возможных балов получила 898.

На втором месте размещается Cadillac – 879. Третью позицию отдали фирме Porsche – 877. Марка Acura занимает четвёртое место (871). ТОП-5 замыкает BMW – 865.

Марка MINI стала лидером ТОПа современных не премиальных брендов с показателем 875 баллов. Buick разместился на второй строчке рейтинга – 872. На третьем месте расположилась Mazda – 857. Четвёртую позицию занимает Mitsubishi – 855. GMC замыкает ТОП-5 с показателем 850 баллов.

Специалисты агентства J.D. Power в конце февраля составили пятёрку самых надёжных автомобильных марок. Данное исследование посвятили надёжности трёхлетних транспортных средств разных автобрендов. Тогда лучшими автомобилями были названы модели Kia.