Представьте: вы легли на плановую операцию в частной клинике, а проснулись с осложнением, которое врачи не признают своей ошибкой. Больничный закрыли, деньги за лечение не вернули, а новое обследование показало, что теперь вам нужна ещё одна операция — за свой счёт. Знакомая ситуация?