Rambler's Top100
sanderkelevra

Как технологии выгоняют бандитов из могильного бизнеса (7 фото + 5 видео)

Летом 2017-го гремела трагикомичная новость: бывший сотрудник «Яндекса» собрался запустить сервис UMER — приложение для организации похорон. Многие посчитали это шуткой, но автор пояснил, что всё серьёзно. После громкого анонса UMER исчез с радаров, но этот локомотив уже не остановить: технологии вот-вот перевернут наше представление о рынке ритуальных услуг. Как это произойдёт, при чём тут 3D-принтеры и можно ли заказать погребение со смартфона — читайте в материале 4PDA.

1Как технологии выгоняют бандитов из могильного бизнеса uber, бизнес, гробовщиков

Криминальный бизнес

В России кладбищенский бизнес — чуть ли не единственная сфера предпринимательства, которая не особо изменилась с советских годов. В ритуальном деле ещё 70 лет назад царил бардак пополам с криминалом. В СССР уважаемому человеку из цеховиков или теневых предпринимателей всегда нашлось бы «тёплое местечко» на центральной аллее городского некрополя с удобным подъездом, красивыми декоративными клумбами и площадкой, способной вместить всех безутешных родственников и пускающих скупую слезу коллег по опасному бизнесу. А директор городского кладбища был рукопожатной фигурой, входящей в высшие круги городской элиты. Даже обычные могильщики жили неплохо, зарабатывая в «высокий сезон» по тысяче рублей — на уровне министров.

2Как технологии выгоняют бандитов из могильного бизнеса uber, бизнес, гробовщиков

Однако с приходом лихих девяностых похоронный бизнес в России вышел на новый уровень. ОПГ сразу накинулись на лакомый кусок, действуя грубо и прямолинейно. Цепочка была простая: поставить на место директора городского кладбища собственного человека, замкнуть на него финансовые потоки и пообещать прострелить голову каждому, кто попытается нарушить установленную монополию.

Со временем криминал пошёл на спад, и «скорбный» рынок стал чуть прозрачнее. Однако в новости до сих пор врываются страшные сводки о переделе сфер влияния. Например, пару лет назад на Хованском кладбище в Москве члены этнической банды попытались обложить данью могильщиков, предлагая отдавать им все заработанные деньги, а получать лишь 13%. Работягам подобный расклад показался несправедливым, и они продолжили диалог с помощью лопат и арматуры. В результате массовой драки с применением огнестрельного оружия, в которой суммарно участвовали около 500 человек, на поле боя остались три трупа. Ещё несколько десятков людей попали в больницы с тяжелыми травмами.

«Близким усопшего пытаются всучить самый дорогой гроб, бальзамирование, посмертный макияж и другие услуги»

Криминальная цепочка тянется и дальше, дотягиваясь уже до простого обывателя. Когда кто-то умирает, объятый горем родственник звонит в полицию или докторам. После этого неизменно раздаётся телефонный звонок «чёрного агента» — кто-то из бюджетников слил информацию. Иногда так бывает, что ритуальщик приезжает раньше, чем официальные службы.

Загрузка...

3Как технологии выгоняют бандитов из могильного бизнеса uber, бизнес, гробовщиков

Обычно агент приходит с каталогом, где принципиально нет цен — они придумываются по ситуации. Близким усопшего пытаются всучить самый дорогой гроб, бальзамирование, посмертный макияж и другие услуги. На самом же кладбище с них пытаются «сшибить деньгу» все подряд: от администрации до крепких парней, которые понесут гроб.

Это длинная цепь, состоящая из вранья и предельно циничного выбивания денег из родственников, ослеплённых горем. Но, кажется, скоро всё изменится — технологии вот-вот перевернут рынок.

«Мы выдали нашим агентам планшеты»

Как ни странно, Россия идёт к этому семимильными шагами. Например, в похоронном агентстве Ritual.ru борются с чёрным рынком по модели UBER — сотрудники получают заказы и информацию через планшеты.

4Как технологии выгоняют бандитов из могильного бизнеса uber, бизнес, гробовщиков

«За основу нашего проекта мы взяли технологии сервисов “Яндекс.Такси” и UBER и перенесли их на ритуальный рынок. Сейчас мы контролируем заказ от и до: видим, когда агент откликнулся на запрос, сколько и где ехал, во сколько позвонил клиенту, что сказал, что заказал клиент. Также с помощью последних технологий системы распознавания речи мы можем выявлять проблемные зоны в работе агентов и диспетчеров и оперативно их корректировать. Когда агент принял заказ, мы скрываем от него данные клиента: есть только имя и номер дома. Чтобы уточнить адрес, нужно позвонить через приложение. Так мы можем записывать звонок и следить за действиями агента», — рассказали основатели агентства в интервью порталу «Нож».

Одним контролем сотрудников дело не ограничивается — Ritual.ru уже научилась встраивать QR-коды в надгробия. Организовано всё просто: к памятнику приклеивается табличка, на которой лазером выгравирована та самая метка. Она приводит к сетевой странице, где рассказывается, кем был покойный. Авторы проекта отдельно упирают на «адаптивную вёрстку для смартфонов и ПК» и возможность «неограниченного количества фото и видео».

Услуга стоит 15 тысяч рублей, но можно и сэкономить — официальный сайт обещает скидку 20% по промокоду. Жаль, нет системы реферальных ссылок. Прогрессивная функция пользуется спросом: QR-код есть на могилах многих известных персон, включая Бориса Ельцина, Михаила Круга и Юрия Никулина.


Но главное — Ritual.ru и подобные ему передовые агентства отменяют плавающее ценообразование чёрных ритуальщиков. Прямо сейчас на сайте московских и петербургских контор можно заказать похороны под ключ. Причём по ценовому и имиджевому ранжированию. Ряд фирм позволяет хоронить в «базовом», «стандартном», «премиальном» и даже VIP-режимах. Некоторые разрешают прямо на сайте заказать погребение и поместить услугу в «корзину» — как пиццу или бургер.

«[Можно] отпечатать гроб на 3D-принтере, раскрасить его артом из “Звёздных войн”, а траурным кортежем пустить две шеренги добровольцев, облачённых в костюмы штурмовиков»

«Пакетное» погребение должно помочь сэкономить нервы и деньги родственникам усопших. Цена на этом этапе оговаривается заранее, количество услуг — тоже. Никаких внезапных трат, которые обычно сопровождают скорбный процесс в России.

5Как технологии выгоняют бандитов из могильного бизнеса uber, бизнес, гробовщиков

Однако похоронами дело не заканчивается — за надгробием нужно ухаживать. Это бремя готов взять на себя IT-стартап «Честный агент»: работники будут регулярно посещать могилу, наводя там порядок. Клиент сможет посмотреть на снимки, которые ритуальщики нащёлкают с дрона. «Агент» регулярно ведёт съёмку вверенных участков и, как сообщает пресс-служба, всегда готов «прислать подтверждающую фотографию с высоты птичьего полёта». Кроме того, коптер помогает стартаперам собирать информацию о кладбищах, создавая огромную базу мест захоронений.

Если окружение умершего хочет устроить полномасштабные проводы в последний путь, VIP-режим позволяет развернуться на полную катушку. Скажем, отпечатать гроб на 3D-принтере, раскрасить его артом из «Звёздных войн», а траурным кортежем пустить две шеренги добровольцев, облачённых в костюмы штурмовиков. Под «Имперский марш», естественно.


«Тренд на проведение похорон и церемонии прощания по индивидуальному сценарию явно обозначился в США и Западной Европе. Всё больше людей изъявляют желание, чтобы пространство похоронной процессии было выстроено как выставка-экспозиция истории жизни человека, ушедшего в мир иной. В России примеры нестандартных похорон единичны. Но в будущем их доля в крупных городах будет расти. Соответственно спросу и одновременно подстёгивая его, возникнет и предложение — появятся похоронные event-агентства, которые будут специализироваться на разработке сценариев и организации церемоний прощания.

Например, в нашей практике уже было изготовление гробов в камуфляжной раскраске для военных. Сейчас мысль о том, что гроб можно раскрасить по желанию, не возникает в сознании подавляющего большинства людей. Возможность персонализировать раскраску — это тот случай, когда спрос нужно создавать, предлагать и продвигать. Ritual.ru планирует оказывать такую услугу в ближайшем будущем. Технически к этому мы готовы и знаем, как организовать и продвигать подобный сервис. Это же относится и к стрим-трансляциям похорон в режиме реального времени. Что же касается надгробий необычной формы или нанесения на них QR-кодов — такие заказы есть уже сейчас, хотя их совсем немного», — рассказал 4PDA Денис Омельченко, директор по маркетингу группы компаний Ritual.ru.


Но какие-то ограничения всё равно есть. Если вдруг вы захотите отправиться в свой последний путь на ладье викингов, превращённой в погребальный костёр, в этом желании вам будет отказано даже в Норвегии, понимающей толк в подобных вещах.

Технобезумие на костях

И это правильно, ведь столь деликатную тему легко превратить в фарс. Увы, периодически так и случается: людям отказывает чувство меры. Новосибирская компания Autograph на выставке «Белый тополь» показала надгробие в виде айфона — с встроенным туда селфи Раневской и Плятта. Новинка вызвала фурор, и вроде бы первый каменный iPhone уехал в Красноярск.


Как отметили авторы творения, на памятник, выполненный из украинского чёрного базальта, по желанию заказчика можно нанести любую лазерную гравировку. Средняя стоимость такого объекта искусства обойдётся в сумму, эквивалентную 1200 евро. Жаль, что безвременно ушедший из жизни любитель Apple уже не сможет порадоваться обилию лайков, репостов и позитивных эмоций посетителей кладбища.

Словенские стартаперы из университета Марибора пошли ещё дальше, запустив производство цифровых надгробий, оснащённых солнечными батареями и способных воспроизводить тексты, фотографии и видеоролики на защищённом от осадков экране. Такой памятник сможет рассказать о покойном больше, чем скупая информация о годах жизни и скромная эпитафия, характерные для традиционного погребения. Активируется цифровая информация при помощи сенсора движения (в том числе датчика глаз). Инновационный памятник стоит 3000 евро.

«Британская Coffin of the Future разработала концепт модели со встроенным сенсорным дисплеем — с информацией об усопшем»

Классическим гробам стартапы уделяют меньше внимания. Но и здесь новые технологии активно проявляют себя. Так, британская Coffin of the Future разработала концепт модели со встроенным сенсорным дисплеем — с информацией об усопшем, куда гости церемонии прощания смогут вносить свои соболезнования. Сюда же интегрированы динамики объёмного звучания для трансляции заупокойных речей или траурной музыки.


Американская служба кремации, штаб-квартира которой расположена в Арлингтоне, не отстаёт от британских фирм в плане креатива — предлагает погребальные урны с объёмным 3D-портретом усопшего. В качестве экспоната на сайте организации выставлена урна с профилем Барака Обамы.

Ещё одна спорная функция, которую породил интернет: церковные услуги в онлайне. Чтобы отпеть покойного, даже заочно, всё равно нужно приехать в храм, а вот панихиду можно оформить в браузере. За небольшую сумму — скажем, 50 рублей — сотрудники указанного вами церковного учреждения отслужат заупокойную требу. Услугу можно оформить пакетом сразу на всех — стандартные формы заказа вмещают девять полей для имён. Не берёмся судить, насколько добросовестно служащие исполняют подобные дистанционные услуги, но справку о проделанной работе пришлют — церковники почему-то называют её «отчётом о результатах».

6Как технологии выгоняют бандитов из могильного бизнеса uber, бизнес, гробовщиков

Но всё это — пока что для прогрессивных граждан. Традиционные же агентства — особенно из провинций — относятся к технологическим инновациям противоречиво. С одной стороны, массовый рынок пока что не готов к таким экспериментам. С другой — если будет спрос, не станет дело и за предложением.

«Отечественный рынок ритуальных услуг пока ещё очень консервативен. Однако нам импонирует идея со стильным и информативным QR-кодом на надгробии. Если вы посетите одну из специализированных выставок ритуальных товаров, то увидите креативные гробы в виде роялей или автомобилей представительского класса. Однако всё это — штучные товары, не пользующиеся массовым спросом. Среди клиентов нашего агентства консерваторов более 95%.

Полагаем, бум технологических инноваций в сфере ритуальных услуг наступит через 5-10 лет, когда уйдёт из жизни основная масса хранителей ценностей советского образца. Более молодое поколение россиян относится к смерти гораздо спокойнее. Но если клиент или его наследники пожелают провести церемонию в стилистике популярного сериала, мы готовы обсуждать подобные запросы уже сегодня. Всё зависит лишь от финансовых возможностей заказчика и времени, которое нам дадут на подготовку», — говорят в одной из крупных петербургских ритуальных служб.

7Как технологии выгоняют бандитов из могильного бизнеса uber, бизнес, гробовщиков

«В нашем городе народ очень консервативен. Спрос на нетрадиционные ритуальные услуги у нас практически отсутствует и составляет не более 1-2%. Разумеется, социальный статус и достаток покойного играют роль, но в целом погребальные церемонии обычно проходят по устоявшемуся шаблону. В 90-е и в начале 2000-х был определённый спрос на необычные памятники для “авторитетных” покойных, но ныне и он сошёл на нет», — вторят в ритуальной службе Ростова-на-Дону.

Меньшее из зол

Конечно, местами это напоминает фарс. Гаджеты дотянулись до сакральной стороны жизни и немедленно опошлили: памятники с планшетами, панихида через браузер, 3D-гробы и QR-коды — нормально вообще? Но жизнь не стоит на месте — технологии проникают даже в столь консервативные сферы. И ведь что-то работает на пользу: нет ничего плохого в тех же метках на памятниках. Они дают фактически цифровое бессмертие — во всяком случае, пока будут живы QR-коды.

Ну и главное. Смартфоны, соцсети и приложения в Google Play уже сейчас делают этот запутанный процесс честнее и прозрачнее. Если через 5-10 лет жители российских провинций смогут похоронить близкого человека без контакта и контракта с членами «ритуальных» ОПГ, то ради этого можно вытерпеть что угодно, в том числе и гробы в стиле «Звёздных войн».
+1
  • 0
  • 52
Обнаружили ошибку?
Выделите проблемный фрагмент мышкой и нажмите CTRL+ENTER.
В появившемся окне опишите проблему и отправьте уведомление Администрации.
Нужна органическая вечная ссылка из данной статьи? Постовой?
Подробности здесь

Добавить комментарий

  • Внимание!!! Комментарий должен быть не короче 40 и не длиннее 3000 символов.
    Осталось ввести знаков.
    • angelangryapplausebazarbeatbeerbeer2blindbokaliboyanbravo
      burumburumbyecallcarchihcrazycrycup_fullcvetokdadadance
      deathdevildraznilkadrinkdrunkdruzhbaedaelkafingalfoofootball
      fuckgirlkisshammerhearthelphughuhhypnosiskillkissletsrock
      lollooklovemmmmmoneymoroznevizhuniniomgparikphone
      podarokpodmigpodzatylnikpokapomadapopapreyprivetprostitequestionrofl
      roseshedevrshocksilaskuchnosleepysmehsmilesmokesmutilisnegurka
      spasibostenastopsuicidetitstorttostuhmylkaumnikunsmileura
      vkaskewakeupwhosthatyazykzlozomboboxah1n1aaaeeeareyoukiddingmecerealguycerealguy2
      challengederpderpcryderpgopderphappyderphappycryderplolderpneutralderprichderpsadderpstare
      derpthumbderpwhydisappointfapforeveraloneforeveralonehappyfuckthatbitchgaspiliedjackielikeaboss
      megustamegustamuchomercurywinnotbadnumbohgodokaypokerfaceragemegaragetextstare
      sweetjesusfacethefuckthefuckgirltrolltrolldadtrollgirltruestoryyuno
×
Уже уходишь? Может быть, заинтересуют эти посты?
«Настоящая Барби из Берлина» с четырехкилограммовой силиконовой грудью (14 фото)
Забавные комиксы на вторник (20 фото)
Сексуальные красотки в бикини (38 фото)
Подборка пошлых фото девушек (37 фото + 10 гиф)
Лицо с усами (6 фото + 1 видео)
Что такое чача, из чего она делается, какой крепости этот напиток? (6 фото + 1 видео)
Первые впечатления от Ori and the Will of the Wisps (6 фото + 1 видео)
Секретики: Vivo Nex S, iPhone X Plus, OPPO Find X, ASUS ROG Phone (9 фото)
Внимание!!! Интернет ресурс Шняги.НЕТ может содержать контент, запрещенный к просмотру лицам не достигшим 18 летнего возраста.